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昨(12)日远东航空爆出无预警停飞,顿时引发各界譁然,不少旅客及旅游业者遭受波及,而远航第一线人员同样无辜,抱持着不解及无奈的心情来面对旅客排山倒海而来的疑问。今(13)日一早,高雄小港机场的远航柜台便大排长龙,近乎为等着凭证退票的民众。▲高雄小港机场的远航柜台大排长龙,近乎为办理退票的民众。(图/《三立新闻网》拍摄影片截图)远航第一线人员仍相当敬业,准时于柜台替旅客办理退票事宜,而现场民众除了相当守秩序排队退票外,也有民众向这些第一线人员表达慰问。排在队伍最前端的民众在确认退票事宜时,向远航人员表示「谢谢妳们,妳们自己也是真的很辛苦」,远航人员则是微笑回应「谢谢」。▲高雄小港机场的远航柜台大排长龙,近乎为办理退票的民众。(图/《三立新闻网》拍摄影片截图)不过仍有民众对自己的行程遭到波及感到不满,表示自己早在6点钟就到场排队退票的离岛居民认为「应该要出来讲清楚如何退票、后续处理事宜等,现在好像是没有政府的状况,互相推来推去」,指称远航处理态度不好。另一位民众同样大骂远航高层及政府失能,也表示对于扫QR Code登记资料就能处理,不需要亲临现场相当愤怒,表示「很多老百姓不会上网啊,家里没有网路」。▼▲有不少民众对于远航倒闭表达怒火。(图/《三立新闻网》拍摄影片截图)然而现场除了大批的退票民众外,有民众还不知道「远航倒闭无预警停飞」一事,表示自己是等等9:30飞回金门的飞机,于现场接受记者访问才知晓此事,赶紧转往立荣航空。▲有民众到达机场才知道远航倒闭,相当错愕。(图/《三立新闻网》拍摄影片截图)我国观光局统计了遭受远航无预警停飞波及的旅客人数,并发表声明:目前经与远东航空往来之主要旅行社查询,108年12月13日起各旅游团体因该公司停止营运受影响情形,统计出境约计197团4,763人、入境计11团276人,共计208团5,039人。

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